Dashboard com métricas
Reservas hoje, ocupação por dia, clientes recorrentes, no-shows — num painel claro e em tempo real.
Feito em Portugal · para restaurantes portugueses
Tudo o que o seu restaurante
precisa.
Reservas online, gestão de clientes, lembretes automáticos, reviews, website e SEO local — numa única plataforma.
Sem comissão por reservaPreço fixo previsívelO cliente é seu
Funcionalidades
Tudo o que precisa, num único sistema.
Da pesquisa no Google ao regresso do cliente — a Dok acompanha todo o ciclo.
Página pública de reserva
Branded para o seu restaurante. Reserva em segundos, com confirmação automática por email.
Reservas online 24/7
Sem chamadas, sem trocas constantes. Direto no website e redes sociais.
App no telemóvel
Geste reservas onde estiver, com push notifications em tempo real para cada nova reserva.
Acessos para gestor e equipa
Dono tem controlo total — definições, automatizações, faturação. Empregados acedem apenas às reservas. Cada um com a sua conta, na mesma agenda.
Confirmações e lembretes automáticos
Email de confirmação imediato e lembrete antes da visita. Menos no-shows, sem trabalho manual.
Reviews automáticos no Google
Pedido pós-visita por email com link directo ao Google Business Profile. Mais avaliações = mais clientes novos.
Reservas manuais
Adicione walk-ins ou reservas por telefone num clique. Tudo na mesma agenda.
Automatizações configuráveis
Ative/desative confirmações, lembretes e reviews — com timings à medida do seu restaurante.
Link e QR de reservas
Partilhe o link nas redes sociais ou imprima o QR para colocar à mesa.
SEO local — primeiras posições no Google
Apareça nas primeiras posições do Google e Maps quando alguém procura restaurantes na sua zona. Mais visibilidade = mais clientes novos a entrar pela porta.
Website com menus digitais
Site profissional pronto a publicar, com menus digitais integrados na Dok.
Como funciona
Do primeiro clique à fidelização — num único fluxo.
Veja exatamente como funciona, passo a passo, com a interface real da Dok.
Passo 1 — Descoberta
O cliente encontra o restaurante no Google ou redes sociais.
Cada restaurante tem uma página pública branded com botão de reserva visível. Pode partilhar no Instagram, WhatsApp ou website.
- Página pública pronta em segundos
- Link curto e copiável: app.dok.pt/r/o-seu-restaurante
- QR code para imprimir e colocar à mesa
app.dok.pt/r/solar-restaurante
Passo 2 — Reserva
Faz a reserva em segundos, no telemóvel.
Escolhe data, hora e número de pessoas num fluxo simples. Sem chamadas, sem trocas constantes — funciona 24/7.
- Disponibilidade calculada em tempo real
- Validação anti-bot integrada (Cloudflare Turnstile)
- Histórico de cliente reconhecido automaticamente
Passo 3 — Confirmação
Recebe confirmação automática por email.
Email imediato com todos os detalhes da reserva. Lembrete enviado horas antes da visita — menos no-shows sem trabalho manual.
- Confirmação enviada em < 30 segundos
- Lembrete antes da visita (horas configuráveis)
- Link de cancelamento sem login
Passo 4 — Dashboard
A reserva aparece no dashboard em tempo real.
Push notification chega ao telemóvel do restaurante, e a reserva entra no painel automaticamente. Vê tudo num só sítio.
- Push notifications instantâneas (iOS + Android)
- Métricas: reservas hoje, ocupação, no-show rate
- Filtros por dia, hora, source (online/telefone/walk-in)
Passo 5 — Fidelização
E automaticamente pede review depois da visita.
3 horas depois da reserva, email automático ao cliente com link directo para deixar uma review no Google. Mais avaliações, sem trabalho.
- Pedido pós-visita configurável (timings à medida)
- Link directo para o Google Business Profile
- Histórico de clientes guardado para retorno futuro
Planos
Preço fixo. Sem surpresas.
Pague mensalmente, cancele quando quiser. Sem comissões por reserva.
Plataforma
€49/mês
Todo o software de reservas — sem comissões.
- Página pública de reserva branded
- Dashboard com métricas em tempo real
- Confirmações, lembretes e reviews automáticos
- App PWA com push notifications
- Reservas manuais (walk-ins, telefone)
- Link e QR partilháveis
- Suporte por email
Recomendado
Sistema Digital Completo
€99/mês
Plataforma + Website + SEO local. O sistema digital do restaurante, completo.
- Tudo o que está incluído no plano Plataforma
- Website profissional com menus digitais
- SEO local — primeiras posições no Google e Maps na sua zona
- Manutenção e otimizações mensais
- Suporte prioritário
Sem fidelizações. Sem comissões.
O problema
Cadernos, comissões e clientes que não são seus.
Os problemas que limitam restaurantes em Portugal hoje — todos resolvidos pela Dok.
Reservas em caderno físico
Erros, escrita ilegível, agenda perdida. Sem dados para decidir nada.
Comissões altas a plataformas
Marketplaces levam até 7% por reserva. Em 10 anos são milhares perdidos.
O cliente é da plataforma
Reservas via TheFork → o cliente é deles. Você não consegue contactá-lo.
Sem dados sobre o negócio
Quantos no-shows este mês? Qual o dia mais cheio? A maioria não sabe.
Para quem é
Feito para restaurantes que querem mais controlo sem complicar.
Restaurantes com muitas reservas por telefone
Reduza chamadas e organize todas as reservas num só sítio.
Restaurantes com muitos no-shows
Confirmações e lembretes automáticos por email reduzem mesas vazias.
Restaurantes que querem mais reviews no Google
Pedidos automáticos depois da visita, sem trabalho manual.
Restaurantes que querem trazer clientes de volta
Histórico de clientes guardado, pronto para reactivação futura.
Restaurantes que querem aparecer no Google
SEO local que coloca o restaurante nas primeiras posições do Google e Maps. Quando alguém procura, vê-o primeiro.
Restaurantes que não querem pagar comissões
Mensalidade fixa previsível — as reservas são suas, 100%.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber.
Quanto tempo demora a configurar?
Tipicamente 1 a 2 dias úteis. Tratamos da configuração inicial consigo — horários, capacidade, branding, redirects do website actual. No fim, recebe acesso e formação básica (~30 min). Não tem de mexer em código nem em DNS.
Há fidelização ou contrato mínimo?
Não. Pagamento mensal, cancela quando quiser. Acreditamos no produto — se não estiver a funcionar para o seu restaurante, não queremos prendê-lo.
Os meus empregados podem usar a app?
Sim. Pode criar utilizadores 'staff' com acesso limitado (só veem reservas, não conseguem mexer em definições nem automatizações). Útil para empregados que atendem reservas mas não devem mexer em configurações.
Funciona em iPhone e Android?
Sim, é uma PWA (Progressive Web App) — abre no browser e pode adicionar ao ecrã principal como uma app normal. Push notifications em tempo real para novas reservas em ambos os sistemas.
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Entre em contacto para tirar dúvidas e perceber se a Dok faz sentido para o seu restaurante. Marcamos uma chamada e mostramos como tudo funciona.